3月5号发的快递还没运输就丢见了,市场价值2546左右,快递员说丢了,一直也没找到。站点调监控反馈到京东客服说快递尚未没发出,所以问题出现在快递员身上,我发快递录制了打包视频。3月5号京东快递小哥没上班,叫圆通快递同事帮他拿,圆通快递小哥好像是放到他家里去了,京东快递员是这样说的。第二天京东快递员上班也不知道有没有把我的快递给拿走,反正就是这样不见了,这不就是在家里不见了吗?要么就是拿到快递站点被偷了,联系京东快递员发信息回复的也很慢,就是没找到。每天联系京东客服一直在踢皮球,每次京东客服都说某个时间点之前会有电话来,但是每次都没有电话,反正就是很延迟。就是他们的理赔专员没有在约定好的时间打电话过来,两次打电话都说只赔付44.28,不是理赔的客服都看不下去了。这明明就是你们京东的责任,我要全额赔付。就在刚刚又打电话过来了,说最多只能赔50%1300元我肯定不接受,我要全额赔付!昨天已经打算好今天报警了,生死看淡!所有的聊天截图还有录音都准备好了。
3月12日下午3点京东物流来电依然没有什么作用,还是跟之前一样,一点也没有用,他还是只理赔我全额的一半1300元,我肯定还是不接受啊,怎么能这样对待一个消费者,明明责任全部都在你们京东方,如果这样的话,现在快递员岂不是可以合法偷东西了,只要不被监控拍到不被别人发现就可以为所欲为偷快递,一点道理也没有,真是天理难容!
3月12日17点37京东刚才又来电了,好像换了一个人。他的话跟上个人一模一样没有什么改变。还是说赔付1300,而且最关键的是,他说这1300好像是快递员来出的,这太荒唐了,如果是快递员出的话为什么不是全额赔付?明明责任在他身上。刚才这个京东客服还自己骗自己,说我们不能要求自己的员工来进行赔付,后面又说这1300最后是京东快递员出,反正说话一套一套的。#京东快递#
3月12日下午3点京东物流来电依然没有什么作用,还是跟之前一样,一点也没有用,他还是只理赔我全额的一半1300元,我肯定还是不接受啊,怎么能这样对待一个消费者,明明责任全部都在你们京东方,如果这样的话,现在快递员岂不是可以合法偷东西了,只要不被监控拍到不被别人发现就可以为所欲为偷快递,一点道理也没有,真是天理难容!
3月12日17点37京东刚才又来电了,好像换了一个人。他的话跟上个人一模一样没有什么改变。还是说赔付1300,而且最关键的是,他说这1300好像是快递员来出的,这太荒唐了,如果是快递员出的话为什么不是全额赔付?明明责任在他身上。刚才这个京东客服还自己骗自己,说我们不能要求自己的员工来进行赔付,后面又说这1300最后是京东快递员出,反正说话一套一套的。#京东快递#













