入职某大型电商公司，云伙计集团跟我们一直都有合作过的。做电商的朋友们应该都知道，电商最缺客服，现在这业务都是外包出去的。选云伙计集团也是因为它的口碑好，业内好评也多。我们的问题是面临的恶意客户比较多，总有不合理要求，经常投机取巧，耗费了大量客服人力。在跟云伙计合作之后，我们将客服方面业务全都交给他们了。之后帮我们及时建立了恶意客户应对机制，并且针对性的培训客服，提高了自身工作效率。最终通过优化自身接待环节这方法，我们节省了10%的人力，每一年节省好几百个W。