首先我本人对着游戏没啥看法，有bug正常，楼主工科学计算机的，让我写程序也是bug满天飞，能跑起来就谢天谢地，我可不管他咋跑起来的
其次策划啊，你要分析玩家们这次很愤怒的点，大家是因为你有bug才骂的么，不是，大家气在出了问题后你的解决态度，咱就是说你态度跟上了，bug不bug的大多数玩家都能忍你的，至少不至于贴吧十层九层骂游戏的帖子啊
给你写的应对方案：
咱们默认技术部门菜鸡，无法解决这次bug问题，无法进行回档；
咱全服邮件补偿1w机缘总行吧，他们刷了几千棋子，这算是重大失误了吧，补其他玩家1w机缘很合理，低氪和平民玩家的嘴基本就被堵的差不多了
然后紧接着返厂个稀有活动，比如出韩天南专武、返厂后羿银灵之类的棋子抽不到的轮回者加专武，不用担心这些限定一出来变白菜价了，你等风波过去再给氪佬们做几个崭新的轮回者，技能给的牛一点，立绘好看点，依旧是氪佬专属轮回者
活动设置棋子达标任务，且该任务卡一波氪金可达到的上限值，就跟上轮活动似的，所有档位买满让他就差一点，必须要达标一次才能拿到，这样=欠款玩家得不到这次活动的东西，就算欠款玩家氪金也拿不到，以此来平衡没卡bug的氪佬们心态
两批人稳住了就可以慢慢处理了，该招技术人员招技术人员，该干啥干啥，至于卡bug的人也不用做封号处理，拉一个大区去呆着让他们自己卷自己去，不影响其他玩家体验的同时又满足了游戏方不想得罪卡bug氪佬的需求，这波危机基本就可以淡化下去了，潜水中的策划能看到这条消息不，忙就帮到这儿了，爹退游了再见