经过十来多天的反复，终于把事情处理好了。
4S店第二个和我谈的人员，上午打电话告诉我将机油外包装拍给我，下午就说忙问我条件，告诉她确认是店方还是工作人员原因、追责和赔偿这三项后，就没回复了。
然后好像过了几天，400来电话告知我处理结果，4S回复是用的是红色的福宝机油。
我当时表示反对，客服问我有没有照片或视频能证明。我说4S也没监控能证明给我加的就是福宝的机油。
还好当时第一个4S客服打电话来有录视频。想办法发给视频了并且表示了不满，作为厂家你也自己调查啊。
最后我就继续等了。
2月17日上午，4s第二个客服在10点多给我发微信电话，我没接。我就说开车，她说下午给我电话。我回去后快十一点左右吧，我回信息，有什么直接发文字说。等了十分钟没回。我就说没事我就删了。
我跟她聊什么？本来说的就是你机油的问题，你直接回复一个用的就是福宝的机油，我还跟你聊什么。你上午说的好好的用的是银色外壳的机油，等到最后400那边接到的是红色福宝。
然后中午给我打了两个电话，我在休息就没接了。
2月17日下午，我给固定电话回过去了。是第三位客服，好在态度诚恳，咱们有问题说问题对吧。最后把银色机油发给我看了，5W-20的美孚机油。最后也说好了，给我一次保养（我这是三年六次免费保养）。等厂家保养结束后可以去，可以指定嘉实多，但是我还是要了福宝。
令我意外的是，当地派出所社区民警给我打了电话
，说是上午走访的时候企业反映联系不到我了，希望能帮着联系一下，因为有纠纷，希望给我赔偿。我当时就质疑，我没报警，派出所为什么介入….后来也知道是派出所好心，然后就说已经解决好了，那边也没说什么，讲了一些他遇到的4S保养的问题，算是取得共鸣吧。
然后我又找了客服要了点东西…..
过了几天后，400来电话了，因为4S违反了他们规定，对4S店进行处罚并赔偿我保养三倍价格。
好期待是多少
总之，保存好证据，坚持保障自己权益！
4S店第二个和我谈的人员，上午打电话告诉我将机油外包装拍给我，下午就说忙问我条件，告诉她确认是店方还是工作人员原因、追责和赔偿这三项后，就没回复了。
然后好像过了几天，400来电话告知我处理结果，4S回复是用的是红色的福宝机油。
我当时表示反对，客服问我有没有照片或视频能证明。我说4S也没监控能证明给我加的就是福宝的机油。
还好当时第一个4S客服打电话来有录视频。想办法发给视频了并且表示了不满，作为厂家你也自己调查啊。
最后我就继续等了。
2月17日上午，4s第二个客服在10点多给我发微信电话，我没接。我就说开车，她说下午给我电话。我回去后快十一点左右吧，我回信息，有什么直接发文字说。等了十分钟没回。我就说没事我就删了。
我跟她聊什么？本来说的就是你机油的问题，你直接回复一个用的就是福宝的机油，我还跟你聊什么。你上午说的好好的用的是银色外壳的机油，等到最后400那边接到的是红色福宝。
然后中午给我打了两个电话，我在休息就没接了。
2月17日下午，我给固定电话回过去了。是第三位客服，好在态度诚恳，咱们有问题说问题对吧。最后把银色机油发给我看了，5W-20的美孚机油。最后也说好了，给我一次保养（我这是三年六次免费保养）。等厂家保养结束后可以去，可以指定嘉实多，但是我还是要了福宝。
令我意外的是，当地派出所社区民警给我打了电话
，说是上午走访的时候企业反映联系不到我了，希望能帮着联系一下，因为有纠纷，希望给我赔偿。我当时就质疑，我没报警，派出所为什么介入….后来也知道是派出所好心，然后就说已经解决好了，那边也没说什么，讲了一些他遇到的4S保养的问题，算是取得共鸣吧。然后我又找了客服要了点东西…..
过了几天后，400来电话了，因为4S违反了他们规定，对4S店进行处罚并赔偿我保养三倍价格。
好期待是多少
总之，保存好证据，坚持保障自己权益！
