上周神宫发生了BUG身上有牌子但是显示没牌子不能打,过去找陈半仙对话依然可以买牌子,身上2个牌子还是不让打就是无限套娃,这么一个小问题反应若干次客服永远只会回答已经反馈技术请您耐心等待。拿不出实际处理方案也给不到准确的时效回复,周一就清CD了但是至今仍然没有给我答复。上图





现在这些企业公司都喜欢外包客服,好像给自己公司节约了多少成本一样,这种呼叫中心其实要接很多公司的单子
他们根本都搞不清楚各个公司的产品,也解决不了各种问题,只会机械性的回复固定模板话术这就是你们想要的吗?
除了消费玩家耐心最终导致玩家不充钱甚至弃游,他们还有什么用?
明明一个很好处理的问题,技术能解决就解决,解决不了无非一个补偿方案,直接补偿5个神宫箱子很难吗?
没有方案如果后续更多玩家碰到这个BUG这么办?还是机械性回复?
真的失望!!!






现在这些企业公司都喜欢外包客服,好像给自己公司节约了多少成本一样,这种呼叫中心其实要接很多公司的单子
他们根本都搞不清楚各个公司的产品,也解决不了各种问题,只会机械性的回复固定模板话术这就是你们想要的吗?
除了消费玩家耐心最终导致玩家不充钱甚至弃游,他们还有什么用?
明明一个很好处理的问题,技术能解决就解决,解决不了无非一个补偿方案,直接补偿5个神宫箱子很难吗?
没有方案如果后续更多玩家碰到这个BUG这么办?还是机械性回复?
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