x6 为什么添加来电个人铃声名字就没有了

我刚买的x6 输入名字 把个人名字 图片 个人铃声添加进去 这个人再来点 就是光是号码 连名字也没有 更别提铃声跟图片了 可是查聊天记录有这个人的名字 这是为什么 怎么才能修好   谁能帮忙解决下 谢谢