求助求助大佬们，笔记本只有两个内存插槽，主频不一样能组双通道吗？

感觉有点蒙。想求助大佬们几个问题。
1，双通道一定要两条内存条一样容量，一样主频才可以吗？京东客服说一条2400Mhz主频8G的和一条2666Mhz主频8G的内存条，插在只有2个插槽的笔记本电脑上，虽然电脑内存容量变成16G，却无法组成双通道，而且2666的内存条会降频成2400。这说法是正确的吗？
2，双通道到底是怎么定义的？按照京东客服这说法，我是不是可以理解为内存容量扩大还不行，必须得有其他方面的改变？比如内存速度？
3，双通道是否一定需要主板或者Cpu的支持？是否存在某些笔记本电脑，虽然有两个内存插槽，但因为主板或者cpu不支持“双通道”，所以永远无法组成双通道，而仅仅只能单纯的扩大内存容量？