m1 pro 16充电问题

具体问题表现为，电池耗尽后黑屏，无法开机，连接充电器，magsafe充电接口橙色灯慢闪，无法充电。咨询苹果线上技术支持，啥也不知道，只是建议送修。不清楚大家是否遇到类似问题，是如何解决的？谢谢