如果你和约会伴侣在餐馆吃饭,千万记住,别提及所点菜品的价格。但是如果你反复地讲,就可能把你们的关系从社会规范转到市场规范。
因此,我们生活在两个世界里:一个以社会规范为特征,另一个以市场规范为特征。如果想把关系保持在社会规范内,远离市场规范。不仅如此,把市场规范引入社会规范,如同我们前面看到的,就违反了社会规范并且伤害了社会关系。一旦发生这样的错误,社会关系就难以恢复。
丹艾瑞里还在书中提到了他的一个好朋友关于日托中心的实验,看运用罚款措施是否能有效减少某些家长接孩子迟到的现象。结论是,罚款的效果并不好,事实上它还会带来长期的负面效应。
为什么呢?实施罚款之前,老师和家长之间是社会关系,是用社会规范来约束迟到的。因此,如果家长迟到了——有时会这样——他们会对此感到内疚,这种内疚迫使他们以后准时来接孩子。但是一旦实施了罚款措施,日托中心就无可挽回地用市场规范取代了社会规范。既然家长们为他们的迟到付了钱,他们就用市场规范来诠释这件事了。换言之,既然有了罚款制度,他们就可以自己决定早来还是晚来了,于是他们经常迟到。
最有意思的是几星期以后,日托中心取消了罚款,这就是说日托中心方面回到了社会规范。那么家长们也会回到社会规范吗?他们的内疚之心也会回来吗?根本没有!自从取消了罚款,家长们依然故我。他们继续在接孩子的时候迟到。实际上,取消罚款后,迟到家长的数量反而有所增加。归根结底,社会规范和市场规范都失效了。
这一实验揭示了一个不幸的事实:一旦社会规范与市场规范发生碰撞,社会规范就会退出。换言之,社会规范很难重建。
因此,我们生活在两个世界里:一个以社会规范为特征,另一个以市场规范为特征。如果想把关系保持在社会规范内,远离市场规范。不仅如此,把市场规范引入社会规范,如同我们前面看到的,就违反了社会规范并且伤害了社会关系。一旦发生这样的错误,社会关系就难以恢复。
丹艾瑞里还在书中提到了他的一个好朋友关于日托中心的实验,看运用罚款措施是否能有效减少某些家长接孩子迟到的现象。结论是,罚款的效果并不好,事实上它还会带来长期的负面效应。
为什么呢?实施罚款之前,老师和家长之间是社会关系,是用社会规范来约束迟到的。因此,如果家长迟到了——有时会这样——他们会对此感到内疚,这种内疚迫使他们以后准时来接孩子。但是一旦实施了罚款措施,日托中心就无可挽回地用市场规范取代了社会规范。既然家长们为他们的迟到付了钱,他们就用市场规范来诠释这件事了。换言之,既然有了罚款制度,他们就可以自己决定早来还是晚来了,于是他们经常迟到。
最有意思的是几星期以后,日托中心取消了罚款,这就是说日托中心方面回到了社会规范。那么家长们也会回到社会规范吗?他们的内疚之心也会回来吗?根本没有!自从取消了罚款,家长们依然故我。他们继续在接孩子的时候迟到。实际上,取消罚款后,迟到家长的数量反而有所增加。归根结底,社会规范和市场规范都失效了。
这一实验揭示了一个不幸的事实:一旦社会规范与市场规范发生碰撞,社会规范就会退出。换言之,社会规范很难重建。