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京东快递完了!

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在闲鱼卖了个手机(3000块),因为一直用京东,所以就猪油蒙了心用了京东快递。然后魔幻的事情就发生了。
1.15号寄的快递到杭州,1.18号都显示到了杭州。收件人因为要回家过年就比较着急,所以自己到站点去拿。
但是站点没人分拣货物,然后他第二天又去找,这回还是一个人也没有 。然后我就投诉了,说没人分拣。 客服打电话过来一阵道歉,然后说正在协调。 然后等到大年初二才开始派送,中间就没打过电话。 因为收件人回家过年,经过协商后让初七派送。 本以为这事情就这样了。 谁知道初七我收件人说,件丢了。 然后我又投诉。早起打电话投诉,下午客服就给我打电话说她给站点说了,站点没回信息。。让我可以直接按件丢失进行赔付,我说按件赔付咋算,她说赔付按快递费几倍一百多块。 后来就按流程上传了图片。
第二天打电话,说最多1000块。我说不行我投诉。他说可以就把电话挂了。
今天我打了好几个电话,让专员给我回电话。 压根没反应。
奉劝各位,不要使用京东,和京东快递。


IP属地:河南来自Android客户端1楼2023-01-30 19:34回复
    投诉的话,客服会答非所问,努力不让你投诉,不管是站点还是别的。


    IP属地:河南来自Android客户端2楼2023-01-30 19:35
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      2025-05-10 03:30:12
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      这是都已经和卖家退款之后(已经和客服说过了),京东客服打的电话。 不明白什么操作。


      IP属地:河南来自Android客户端3楼2023-01-30 19:40
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        站点没有人,买家自己在找。


        IP属地:河南来自Android客户端4楼2023-01-30 19:42
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          大年初二才开始配送。


          IP属地:河南来自Android客户端5楼2023-01-30 19:43
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            买家回家,最后经过沟通初七再送。


            IP属地:河南来自Android客户端6楼2023-01-30 19:44
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              初七件丢了。。


              IP属地:河南来自Android客户端7楼2023-01-30 19:45
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                快递员是帮忙的一问三不知,也不能投诉。 站点电话打不通,投诉到现在就没有给我打过电话。 只有联系客服,客服只负责记录反馈,其余啥都不管。 有问题会给你派个专员,专员很厉害。只知道名字不知道工号。而且只能她联系你,你只有等着。 你要给客服打电话催专员,客服也只是反馈,啥用没有。


                IP属地:河南来自Android客户端8楼2023-01-30 19:52
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                  2025-05-10 03:24:12
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                  京东快运sm了,运了三天还在武汉跑,从湖北发广东,那个武汉要经过两个分拣中心,老子顺丰发一天就到,sm京东


                  IP属地:广东来自iPhone客户端9楼2023-01-31 17:53
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                    件已经找到了!!! 等死都没等到解决。 昨天发的帖子,今天就找到了。客服专员是因为发帖才给我联系的。


                    IP属地:河南来自Android客户端10楼2023-01-31 18:15
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