尊敬的用户，当您的下载速度过慢，停留在数据读取的画面时，或者出现白屏，请您尝试以下办法，或许可以帮助到您：清空页面缓存
（删除IE缓存的步骤1.点击打开一个IE。2.点击菜单栏中的“工具”菜单中的“internet选项”3.在弹出的对话框中点击“删除文件”。4.在弹出的对话框中“删除所有脱机内容”打钩，之后点确定。）
尝试使用别的浏览器，例如火狐，等。
检查自己IE是否装有FLASH PLAYER，如果没有或者版本过低请安装最新版本。
检查自己的网络状况。
检查自己的声卡驱动是否有装。感谢您对我们的支持！