前几天在广东出差,正好附近有一家隆江猪脚饭,我想去看看大猪肘子,就喊着同事一起去逛一逛;到店以后一位小姐姐很热情的过来服务,下单结账的时候小姐姐跟我说那边有客户需要过去接待一下,能否换一位同事来为我服务,但是他是一位盲人,问我是否介意,我说没关系的,最后整个服务过程都由这位盲人小哥哥完成,非常熟练利索,临走前他跟我说了一句:很抱歉没有给您带来最完整的服务,感谢您的包容和支持,祝您生活愉快!
我当时一下愣住了,走出店门之后很久下意识的回头看了看这家店,心里想了很多,那位小姐姐是不是真的有别的客户需要接待?还是特意把这个成交单给到这位盲人同事...(我是外行,不太懂这其中的门道)而且通过那位盲人小哥的业务能力来看,明显已经是老员工了,隆江猪脚饭产品确实割韭菜,但是在这一点上,我很愿意把尊重给到隆江猪脚饭,以及那位盲人小哥;起码在其他品牌店里,我没见过类似的情况。【图片】