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京东超市卡不让用咋解决啊

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想买点杂七杂八的东西，都是京东超市的，在商品页点的充值，然后结算时不能使用。超市卡没有售后选项，客服全s了
IP属地:吉林1楼2022-12-30 21:32回复
    求助
    IP属地:吉林来自Android客户端2楼2022-12-30 21:32
    收起回复
      2025-12-28 10:26:42
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      付款界面有绿色的京东超市才行，挺坑的
      IP属地:重庆来自Android客户端3楼2022-12-30 21:33
      回复
        我上次是找客服全退了
        IP属地:山东来自Android客户端4楼2022-12-30 21:34
        收起回复
          更新京东app
          IP属地:福建来自iPhone客户端5楼2022-12-30 21:34
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            只要有一件东西不能用，就都不能用。所以你先找出不能用的那个，踢掉就好了
            IP属地:北京来自Android客户端6楼2022-12-30 21:35
            收起回复
              我昨天凌晨买的，也是不能用，找的客服，给我登记24小时专访，今天给我打电话了。
              IP属地:山东来自Android客户端7楼2022-12-30 21:36
              收起回复
                找京东金融的客服。
                IP属地:福建来自Android客户端8楼2022-12-30 21:39
                收起回复
                  2025-12-28 10:20:42
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                  京东超市，不代表能用京东超市卡。要在商品活动界面写着京东超市卡的商品才行。
                  IP属地:北京来自Android客户端9楼2022-12-30 21:47
                  收起回复
                    3
                    IP属地:湖北来自Android客户端11楼2022-12-30 22:03
                    回复
                      一样，昨天下单后超市卡不能用。取消订单重拍能用超市卡了价格涨了120。坑的不要不要的，直接找客服把超市卡退了。
                      来自Android客户端12楼2022-12-30 22:28
                      收起回复
                        只要在商品页，你点那个京东超市卡进去能充值就是能用，没有就是不能
                        IP属地:陕西来自iPhone客户端13楼2022-12-30 23:16
                        回复
                          怎么解决的？我现在的情况跟你一样，版本更新了，有绿色京东超市卡，还是显示不可用
                          IP属地:安徽来自Android客户端14楼2023-01-10 19:41
                          收起回复
                            已经不是曾经那个京东了，我双十一也是吃了苍蝇一样恶心
                            IP属地:江苏来自Android客户端15楼2024-11-15 12:07
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