京东自营13900k，盒子里是空的

双十一买的13900k，其他配件一直没配齐，今天机箱到了，想先装一部分，打开盒子竟然发现没有cpu，我还没有录开箱视频，真的是无语了。目前京东售后说把盒子寄回厂家进行品控检测，我也是不知道怎么办了。