非常抱歉！刚开放时我司确实一直有安排人员去处理堆积的包裹，目前因社会面疫情感染形势严峻，我司很多工作人员暂时只能居家办公，全国各快递现在的运力也十分紧张，很多转运中心都出现了拥堵、停滞的情况。待人员有所恢复我司会竭力处理的。