京东真的太让人失望了

5号买的2盒连花颗粒，被第三方商家4天还是5天无理由取消订单，没有任何协商，也没有任何告知，商家很牛，让我随便投诉，估摸着商家撤我单后高价卖出去了，因为迟迟不发货就是看到价格一直飙升。
将此事投诉到人工客服，每次都是没下文，经历了3-4次的投诉之后，最后一个有电话专员联系我，让我提交开药处方，也没了下文。
现在人工客服频道几近瘫痪，我想要个结果怎么这么难呢？这样的第三方商家不应该惩罚吗？无故取消订单这已经违反了消费者法。真的感觉自从强子走了以后，京东不再是以前的京东了。