暗影骑士擎pro屏幕寄了

我今年8月份在京东上买的暗影骑士擎pro，今天在客厅开机放着，也没玩，等我下午在手机上网课上完之后再看就有了两根线了，用图吧工具箱看也是一样的，已经询问客服保修了，有没有人遇到过这种情况啊？