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【原创 】20221203这就是必胜客?

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说明:以下文字若有虚假或夸大成分,必胜客相关人员可以联系我,要求我删帖或道歉。若是没有,任何有关必胜客人员请勿联系我。
事情起因:
抖音刷到必胜客惠灵顿牛排99元两份,全国门店都可使用。
事情经过:
带着夫人孩子去门店使用。经过近一个小时的车程,来到门店后。准备使用时,被店员告知。因为安吉是小县城,总部没有发货,所以我可以选择退款。或换别的套餐。
我疑惑的是我花费近一个小时时间,满怀期待的带着家人前来享受期待,却被告知没有货。然后让我退款,或者换一个套餐,这样这个事情就解决了?门店不需要承担任何责任,必胜客这么大的企业把顾客当猴耍?
想来,孩子还期待必胜客的乐迪套餐。那就满足一下孩子吧。没想到也没有货了。
试问,一家经营多年的门店,不知道周五的晚上客人会比较多,不提前备货?一份套餐中的用料,几乎不需要什么所谓的新鲜或者说保鲜困难。一点意大利面,一点番茄橙子,一点苹果。这种材料备货应该是不难的。
事情结果:投诉至12345.要求赔偿来回路费及精力时间共计200元。
政府市场相关人员与本人约好周五上午一起到门店解决此事。但因店长不在,代班经理来处理。但所有的说辞,可以归结为一句话:一切以门店实际销售材料为准。好厉害的一句话,很像“最终解释权归门店所有”。
最后:感谢孕期的店长来点解决此事,但因上级没有这样的处理结果为由,拒绝了赔偿200元的诉求。但她本人答应若我再去门店,可以赠送一份比萨一份牛排和一份儿童套餐。
在此,感谢店长的反馈。或许这是你的权限中最大的让步了。我也能够明白必胜客为何不同意我诉求。因为一旦开了我这个先例,后续会有更多的人来要求赔偿。
至此,本事件告一段落,我也将整个事件告知大家。活在当下真的不易。防范着危险,预期着未来,时不时面对顾客是上帝这事儿时,上帝得忍着。就这么着吧!打扰了


IP属地:浙江1楼2022-12-03 10:34回复

    因为孙红雷的电视剧,很期待惠灵顿牛排。99的价格确实很诱惑人。最后,看到抖音很多吃过的客人回复,似乎又有点释怀没吃到这个了。


    IP属地:浙江2楼2022-12-03 10:38
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      2026-01-28 13:11:42
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      可以告他欺诈的


      3楼2022-12-03 10:47
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        顾客在它们(监管部门和商家)眼里就是猴


        IP属地:福建来自iPhone客户端7楼2022-12-03 14:12
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          我倒觉得没多大事,这全国连锁的,不可能家家一样,只是哪里来地铺要1个小时,便宜没捞着退款就行了,这点事还用得着12345,最后还不是赠送的东西解决问题,所以说“占便宜”是关键词,占不到就不干了,得理不饶人。这种顾客到哪都不受欢迎。


          IP属地:浙江9楼2022-12-03 17:03
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            IP属地:上海来自iPhone客户端10楼2022-12-03 23:12
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              店大欺客这事儿又不是第一次


              来自Android客户端13楼2022-12-04 13:51
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                支持投诉


                IP属地:浙江14楼2022-12-05 08:57
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                  2026-01-28 13:05:42
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                  大店的抖音套餐 ,在小县城还是不要去买 ,引流用的; 买了能用卖家不亏的 ;不能用,各种附加条款说明可以完美逼你取消订单,抖音卖家怎么都不亏。真要买,到店之后确认能用再买也不迟。


                  IP属地:浙江15楼2022-12-11 23:51
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