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[供暖科普]供暖运行常见问题！昌邑市旅投能源有限公司
—热点问题解答—
一、开始供热时为什么要进行多次排气？
供暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点和暖气片的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。而楼上安装的自动排气阀如有问题，则需要人工进行多次排气。若放气阀已坏，建议用户联系专业水暖人员及时更换。
二、为什么别的小区比我们小区热？
不同小区的建筑围护结构、老旧程度、空置率各异。建筑围护结构较差的小区的散热大；管网老旧的小区，管道堵塞现象较为严重，热力站需合理控制升温升压幅度，在保证供热的同时，保证管网的安全性。而对于一些新小区，由于用户入住率较低，户间传热增大，也会造成用户屋内温度不高。
三、为什么邻居家里的暖气热，我家不热？
在热力站供热参数正常的情况下，如果周边用户家里都暖和，就您家不热，可能是入户滤网堵塞或家中暖气片积气，需要清洗滤网并进行排气。如住户家中个别组暖气不热，如为串联系统，可对此组暖气片进行排气；如为并联系统，除排气外可将其他组暖气阀门适当调小；如果是地暖系统，应根据供热效果，隔几年在停热期间清洗一次。
由于设计、施工的原因造成了系统垂直失调；室内热力管道内有积气；楼上楼下或周围有不用热的或是边角、底楼、顶楼用户，散热量大；部分复式楼（阁楼或负一）用户中间未有效隔离，造成热量散失过大超出设计面积；部分用户私自改造、加装散热器、水泵、换热器、水嘴，不仅影响供热系统平衡，造成冷热不均，还有可能造成失水、串水的重大事故；市面上有部分暖气片外观美观且价格高，但储水量很小，散热效果差。对于新建筑也会出现，主要是户型设计离楼道内供热主管道距离较远，造成同一楼层温度也有差别；整个小区或一栋楼、一个单元的用热率较低，造成循环较慢、散热量过大，正常供热参数下室温无法提高。
四、为什么有的房间热有的房间不热？
此情况发生可能有以下几个原因:1.暖气管道循环不畅,发生了气堵,建议立即给不热暖气片进行排气。2.暖气片使用时间过长,供热系统老化,暖气管道和阀门老化、堵塞,致使热水循环受到影响。这种情况可以请专业水暖人员清洗暖气管道、阀门。3.系统循环水“走近道”。这种情况应适当关小室内入水位置近端暖气片的进水阀或回水阀,从而使更多热水供向远端的暖气片。4.地暖用户所有地暖盘管经门口的分集水器统一分布，较远端或末端的房间经其他房间或过道时散失一部分热量造成远端室温低。5.部分用户卧室安装木地板造成散热量差。6.个别房间与无采暖设施的阳台、厨房等连通，热量散失超出设计范围。
五、为什么暖气片上热下不热？
如果出现暖气片上热下不热，或者上不热下热的情况,应该是暖气管道循环不畅，有气堵现象或供热系统老化，暖气管道和阀门老化、堵塞,致使热水循环受到影响。用户可打开排气阀进行排气，如果仍没有改善，可找专业水暖人员清洗或更换暖气管道、阀门等。
六、为什么感觉暖气很热，家里温度却不高?
影响供热效果因素很多，主要有：散热器小或散热器被装饰包裹，影响散热器散热；住在楼的两端、顶层或底层；整栋楼住户少，住户分散；房子是否为节能建筑,对供暖效果影响也很大。如果为非节能建筑,会致使室内散热过快，导致居民家中暖气不热；当用户周围的邻居都不用热时，也会导致整栋楼散热加快，从而家中温度不高。
七、入户测温的有关规定是什么？
《山东省供热条例》第二十二条规定：在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。供用热合同另有约定的，从其约定。用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测要求并预约上门时间，供热企业应当在24小时内进行检测。
八、为什么暖气片温度时高时低？
供热的目的是为了补偿建筑物的散热量，以维持室温的相对稳定。建筑物的散热量大小与室外温度等环境因素有很大关系。室外温度越低，建筑物的散热量就越大。为了保持室温的相对稳定，供热系统必须供给适合的热量。室外温度越低，供给的热量就越多。供热系统是根据天气情况自动调节的。天气越冷，供热参数越高，循环水流量越大。暖气片的表面温度时高时低，结合当时的天气情况，如果对应起来就是正常的。确认供热的效果主要体现在室内温度，而不是暖气片或地面温度。另外，夜间室外温度骤降，体感暖气片温度会有所降低。
九、地暖用户怎样调节室内温度？
地暖用户家中供热管道入口处，均有一对集、分水器，在分水器的前端，有对室温控制的温控阀，通过调节温控阀的开度，从而实现调节室内温度的目的。另外，如果需要调节各房间温度，可与开发公司或物业对接，确认各管路对应的房间，调节阀门的开度即可。
十、地暖不热原因有哪些？
（1）如果家中集分水器的供水管或回水管不热，可能是过滤器或地暖管堵塞，影响热水循环，从而影响供暖。可以联系小区管理员清洗过滤网，或用扳手打开过滤器盖，取出过滤网将杂物清除并冲洗干净，再安装回去即可。清洗地暖管需找专业地暖清洗公司，一般来说地暖管道2—4年清洗一次。
（2）有效散热面积小，地暖的热量都是由地面散发出来的，如果地面覆盖物比较多，比如房间内有落地窗、地炕、地毯，或在地面大部分面积堆满杂物，这样地暖的热就不能有效地散发出来。可将家具换成带腿家具，清理地面堆积物品，不用地毯，尽量将地面暴露出来。
（3）暖气管有空气如果供水管热而回水管凉，那说明地暖管道内有空气，会导致热水不能进入回路进行循环。
（4）使用木地板。实木地板不适合用于地热地板使用，地板作为隔热板阻断了热量的散发。据调查，使用木地板的用户与瓷砖的用户相比室温相差甚至达到2℃到5℃。
（5）地暖长期使用后出现不热，要考虑请专业水暖人员对地暖管道进行清洗。管路长期得不到有效清洗，管壁有可能会附着水垢等，导致水流量减小，流速减慢，室内温度明显下降；严重的形成堵塞，造成管路永久失效。
（6）地暖供水管不热，有可能是系统中有杂质，导致除污器堵塞，不能正常循环，可以找专业的水暖人员进行清洗。
十一、供热设施出现渗水怎么处理？
供热设施在供热过程中，由于热胀冷缩现象，会有个别散热器出现渗水现象，但不会出现大的跑水事故，针对这一现象，用户应及时检查，针对不同情况采取不同处理办法。渗水分轻微渗水、渗水和严重渗水三种情况。
对轻微渗水现象（每分钟滴五滴左右）用户可用接水器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻。超过十滴，属渗水现象，可根据实际情况，进行观察一段时间，大约三到五天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水，如果严重渗水（每分钟超过十滴）应及时联系相关单位进行维修。
十二、为什么不能私自排放和使用暖气水？
（1）供热管网里要有足够的水量保持供热正常运行，一旦失水会使系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分用户暖气不热。
（2）暖气里的水是用化学药剂处理过的软化水，成本造价高，内含腐蚀剂。私放暖气水不仅会造成浪费，而且用暖气水洗澡、洗衣服，还会对人体和织物造成不同程度的伤害。
（3）暖气大量失水时，会影响整个系统的压力和流量。为了保证正常供热，需补充大量的冷水，这样势必降低供热温度，严重时会对设备造成损坏，甚至被迫停止供热。
（4）一些用户错误地认为放水就可解决自家暖气不热的问题，实际上适得其反，不仅自家的问题解决不了，而且还会影响到他人。因此，用户暖气效果不好时，应查明原因，对症解决，切不可用放水的办法进行解决。
温馨提示
供热温度受天气变化、进水温度、循环时间等多重因素影响，供暖前期可能存在温度上升缓慢的问题，可耐心等待热水循环升温，若长时间室内温度不达标，则应第一时间反馈供热企业排查原因。同时，每2~3个采暖期建议清洗一次地暖管道，避免管道内积垢多，提高热效，但清洗地热时一定要找专业人员使用专业设备进行清洗，切勿私开管道井操作。
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—热点问题解答—
一、开始供热时为什么要进行多次排气？
供暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点和暖气片的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。而楼上安装的自动排气阀如有问题，则需要人工进行多次排气。若放气阀已坏，建议用户联系专业水暖人员及时更换。
二、为什么别的小区比我们小区热？
不同小区的建筑围护结构、老旧程度、空置率各异。建筑围护结构较差的小区的散热大；管网老旧的小区，管道堵塞现象较为严重，热力站需合理控制升温升压幅度，在保证供热的同时，保证管网的安全性。而对于一些新小区，由于用户入住率较低，户间传热增大，也会造成用户屋内温度不高。
三、为什么邻居家里的暖气热，我家不热？
在热力站供热参数正常的情况下，如果周边用户家里都暖和，就您家不热，可能是入户滤网堵塞或家中暖气片积气，需要清洗滤网并进行排气。如住户家中个别组暖气不热，如为串联系统，可对此组暖气片进行排气；如为并联系统，除排气外可将其他组暖气阀门适当调小；如果是地暖系统，应根据供热效果，隔几年在停热期间清洗一次。
由于设计、施工的原因造成了系统垂直失调；室内热力管道内有积气；楼上楼下或周围有不用热的或是边角、底楼、顶楼用户，散热量大；部分复式楼（阁楼或负一）用户中间未有效隔离，造成热量散失过大超出设计面积；部分用户私自改造、加装散热器、水泵、换热器、水嘴，不仅影响供热系统平衡，造成冷热不均，还有可能造成失水、串水的重大事故；市面上有部分暖气片外观美观且价格高，但储水量很小，散热效果差。对于新建筑也会出现，主要是户型设计离楼道内供热主管道距离较远，造成同一楼层温度也有差别；整个小区或一栋楼、一个单元的用热率较低，造成循环较慢、散热量过大，正常供热参数下室温无法提高。
四、为什么有的房间热有的房间不热？
此情况发生可能有以下几个原因:1.暖气管道循环不畅,发生了气堵,建议立即给不热暖气片进行排气。2.暖气片使用时间过长,供热系统老化,暖气管道和阀门老化、堵塞,致使热水循环受到影响。这种情况可以请专业水暖人员清洗暖气管道、阀门。3.系统循环水“走近道”。这种情况应适当关小室内入水位置近端暖气片的进水阀或回水阀,从而使更多热水供向远端的暖气片。4.地暖用户所有地暖盘管经门口的分集水器统一分布，较远端或末端的房间经其他房间或过道时散失一部分热量造成远端室温低。5.部分用户卧室安装木地板造成散热量差。6.个别房间与无采暖设施的阳台、厨房等连通，热量散失超出设计范围。
五、为什么暖气片上热下不热？
如果出现暖气片上热下不热，或者上不热下热的情况,应该是暖气管道循环不畅，有气堵现象或供热系统老化，暖气管道和阀门老化、堵塞,致使热水循环受到影响。用户可打开排气阀进行排气，如果仍没有改善，可找专业水暖人员清洗或更换暖气管道、阀门等。
六、为什么感觉暖气很热，家里温度却不高?
影响供热效果因素很多，主要有：散热器小或散热器被装饰包裹，影响散热器散热；住在楼的两端、顶层或底层；整栋楼住户少，住户分散；房子是否为节能建筑,对供暖效果影响也很大。如果为非节能建筑,会致使室内散热过快，导致居民家中暖气不热；当用户周围的邻居都不用热时，也会导致整栋楼散热加快，从而家中温度不高。
七、入户测温的有关规定是什么？
《山东省供热条例》第二十二条规定：在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。供用热合同另有约定的，从其约定。用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测要求并预约上门时间，供热企业应当在24小时内进行检测。
八、为什么暖气片温度时高时低？
供热的目的是为了补偿建筑物的散热量，以维持室温的相对稳定。建筑物的散热量大小与室外温度等环境因素有很大关系。室外温度越低，建筑物的散热量就越大。为了保持室温的相对稳定，供热系统必须供给适合的热量。室外温度越低，供给的热量就越多。供热系统是根据天气情况自动调节的。天气越冷，供热参数越高，循环水流量越大。暖气片的表面温度时高时低，结合当时的天气情况，如果对应起来就是正常的。确认供热的效果主要体现在室内温度，而不是暖气片或地面温度。另外，夜间室外温度骤降，体感暖气片温度会有所降低。
九、地暖用户怎样调节室内温度？
地暖用户家中供热管道入口处，均有一对集、分水器，在分水器的前端，有对室温控制的温控阀，通过调节温控阀的开度，从而实现调节室内温度的目的。另外，如果需要调节各房间温度，可与开发公司或物业对接，确认各管路对应的房间，调节阀门的开度即可。
十、地暖不热原因有哪些？
（1）如果家中集分水器的供水管或回水管不热，可能是过滤器或地暖管堵塞，影响热水循环，从而影响供暖。可以联系小区管理员清洗过滤网，或用扳手打开过滤器盖，取出过滤网将杂物清除并冲洗干净，再安装回去即可。清洗地暖管需找专业地暖清洗公司，一般来说地暖管道2—4年清洗一次。
（2）有效散热面积小，地暖的热量都是由地面散发出来的，如果地面覆盖物比较多，比如房间内有落地窗、地炕、地毯，或在地面大部分面积堆满杂物，这样地暖的热就不能有效地散发出来。可将家具换成带腿家具，清理地面堆积物品，不用地毯，尽量将地面暴露出来。
（3）暖气管有空气如果供水管热而回水管凉，那说明地暖管道内有空气，会导致热水不能进入回路进行循环。
（4）使用木地板。实木地板不适合用于地热地板使用，地板作为隔热板阻断了热量的散发。据调查，使用木地板的用户与瓷砖的用户相比室温相差甚至达到2℃到5℃。
（5）地暖长期使用后出现不热，要考虑请专业水暖人员对地暖管道进行清洗。管路长期得不到有效清洗，管壁有可能会附着水垢等，导致水流量减小，流速减慢，室内温度明显下降；严重的形成堵塞，造成管路永久失效。
（6）地暖供水管不热，有可能是系统中有杂质，导致除污器堵塞，不能正常循环，可以找专业的水暖人员进行清洗。
十一、供热设施出现渗水怎么处理？
供热设施在供热过程中，由于热胀冷缩现象，会有个别散热器出现渗水现象，但不会出现大的跑水事故，针对这一现象，用户应及时检查，针对不同情况采取不同处理办法。渗水分轻微渗水、渗水和严重渗水三种情况。
对轻微渗水现象（每分钟滴五滴左右）用户可用接水器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻。超过十滴，属渗水现象，可根据实际情况，进行观察一段时间，大约三到五天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水，如果严重渗水（每分钟超过十滴）应及时联系相关单位进行维修。
十二、为什么不能私自排放和使用暖气水？
（1）供热管网里要有足够的水量保持供热正常运行，一旦失水会使系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分用户暖气不热。
（2）暖气里的水是用化学药剂处理过的软化水，成本造价高，内含腐蚀剂。私放暖气水不仅会造成浪费，而且用暖气水洗澡、洗衣服，还会对人体和织物造成不同程度的伤害。
（3）暖气大量失水时，会影响整个系统的压力和流量。为了保证正常供热，需补充大量的冷水，这样势必降低供热温度，严重时会对设备造成损坏，甚至被迫停止供热。
（4）一些用户错误地认为放水就可解决自家暖气不热的问题，实际上适得其反，不仅自家的问题解决不了，而且还会影响到他人。因此，用户暖气效果不好时，应查明原因，对症解决，切不可用放水的办法进行解决。
温馨提示
供热温度受天气变化、进水温度、循环时间等多重因素影响，供暖前期可能存在温度上升缓慢的问题，可耐心等待热水循环升温，若长时间室内温度不达标，则应第一时间反馈供热企业排查原因。同时，每2~3个采暖期建议清洗一次地暖管道，避免管道内积垢多，提高热效，但清洗地热时一定要找专业人员使用专业设备进行清洗，切勿私开管道井操作。
