k50至尊突然充不上电了

系统版本13.0.5，今天突然冲不上电了。一开始我充电充半天，一直是22的电量不升，后来我重启了一次，充电线换了一头，还是电量一直显示1％，充电一直冲不上去。11月7日京东自营购入，怎么办啊