当接到报修电话时，首先询问是否困人，电梯的大致情况，电梯具体位置。如果需要，让适用方放置防护栏等防护措施。携带工具，服务器（解码器）、该电梯的线路图，规划好时间和行车路线，安全快捷的到达现场。告知物业已经到达现场。在需要维修的电梯首层放置防护栏，提示乘客电梯维修禁止进入。
到达现场的维修步骤：①观察电梯外护显示屏显示内容；②确定轿厢所在楼层，门的状态，开门到位？未开到位？未关到位？关门到位？③轿厢的平层情况，平层？高出平层几公分？低出轿厢几公分？④如果有门开着一定要关闭，防止无关人员进入，造成伤害；⑤初步判断故障是否是门的故障，故障不明时，进入机房查看；⑥进入机房，首先简单查看驱动主机、限速器的外观等有无异常；⑦查看控制柜，首先检查外围电路，如，用户供电情况；检查电梯指示灯或者接触器，用于判断安全回路、门锁是否正常；⑧如果外围线路没有问题，查看主板显示的故障代码或者用操作器查看故障代码，结合故障代码，分析电梯故障原因；⑨可以尝试在机房开动慢车或者快车进一步分析故障原因。注意快车运行时需要禁止轿门的打开，阻制乘客进入；⑩电梯存在软故障时，需要观察电梯出现故障时的现象和规律，比如，每次都是空载上行时出故障；或者每次都是启动时故障等；⑪怀疑零部件有问题时，可以调换同型号、同参数的；⑫已经修复的电梯，要多次乘坐，确认无误才可以交付使用；不确定是否查明故障原因时，封闭轿门，阻制乘客进入，才可以运行电梯。
维修中的注意事项：①交付使用的电梯严禁短接任何开关！严禁短接厅门、轿门门锁触点；②操作短接时，要根据图纸，用万用表验证短节点是否正确，使用专用短接线，短接时要打检修，停掉主电源；③维修电梯时，严禁厅、轿门同时短接，短接的安全回路，越少越好；④ 运行故障情况不明的电梯时，要查看机械部分有无碰撞、损坏，以及影响运行的其它情况；⑤制动器调整后，要验证制动力是否足够；⑥如需使用短接线，一定按照安全操作程序。
到达现场的维修步骤：①观察电梯外护显示屏显示内容；②确定轿厢所在楼层，门的状态，开门到位？未开到位？未关到位？关门到位？③轿厢的平层情况，平层？高出平层几公分？低出轿厢几公分？④如果有门开着一定要关闭，防止无关人员进入，造成伤害；⑤初步判断故障是否是门的故障，故障不明时，进入机房查看；⑥进入机房，首先简单查看驱动主机、限速器的外观等有无异常；⑦查看控制柜，首先检查外围电路，如，用户供电情况；检查电梯指示灯或者接触器，用于判断安全回路、门锁是否正常；⑧如果外围线路没有问题，查看主板显示的故障代码或者用操作器查看故障代码，结合故障代码，分析电梯故障原因；⑨可以尝试在机房开动慢车或者快车进一步分析故障原因。注意快车运行时需要禁止轿门的打开，阻制乘客进入；⑩电梯存在软故障时，需要观察电梯出现故障时的现象和规律，比如，每次都是空载上行时出故障；或者每次都是启动时故障等；⑪怀疑零部件有问题时，可以调换同型号、同参数的；⑫已经修复的电梯，要多次乘坐，确认无误才可以交付使用；不确定是否查明故障原因时，封闭轿门，阻制乘客进入，才可以运行电梯。
维修中的注意事项：①交付使用的电梯严禁短接任何开关！严禁短接厅门、轿门门锁触点；②操作短接时，要根据图纸，用万用表验证短节点是否正确，使用专用短接线，短接时要打检修，停掉主电源；③维修电梯时，严禁厅、轿门同时短接，短接的安全回路，越少越好；④ 运行故障情况不明的电梯时，要查看机械部分有无碰撞、损坏，以及影响运行的其它情况；⑤制动器调整后，要验证制动力是否足够；⑥如需使用短接线，一定按照安全操作程序。
