09年注册的账号，只绑定了密保邮箱，没有绑定手机号，也没有设置密保问题，已经实名认证了。现在想绑定手机但需要输入密保邮箱，但是我已经忘了密保邮箱了。
11月7日在账户中心第一次密码申诉失败，如图1。
11月8日重新申诉时还没到最后提交申诉的那步之前就被提示“今日申诉次数已达上限”。
今天11月19日再次密码申诉时，只是到提交信息的第一步就被提示“今日申请诉次数已达上限”，如图2，和上次情况一样，为什么好几天都提示到达上限呢？可我当天明明都还没提交申诉呢！
我也在QQ客服多次人工申诉，都说信息核对不通过，也不告诉我到底哪里不对，每次客服来来去去都是那几句车轱辘话，不然就是叫我去账户中心密保申诉，可我就是申诉失败才找客服的，如图3456。
实名认证的姓名和身份证号肯定没问题，初始密码应该也没有改过，因为改密码需要密保邮箱。所以我怀疑是登录城市核对失败（只是个人猜测，客服没说），因为我是在广西，第一次填广西壮族自治区xx市，第二次填广西壮族自治区，第三次填广西省河池市，第四次填广西，都不对。。这个信息核对到底是怎么个核对法？
请问我该怎么办呐？改个信息怎么这么难？救救孩子吧😭