我是09年注册的账号，当时只绑定了密保邮箱，没有绑定手机号，也没有设置密保问题，我进行了实名认证，现在想绑定手机号但需要输入密保邮箱，但是我已经忘记密保邮箱了。
11月7日在账户中心第一次密码申诉失败↓

11月8号重新申诉时还没到最后提交申诉的那步就被提示“今日申诉次数已达上限”，可我当天明明没有提交申诉。
今天11月19日再次在账户中心进行密码申诉时，只是到提交信息的第一步就被提示“今日申请次数已达上限”，和上次情况一摸一样，这是系统出bug还是？为什么好几天都提示到达上限，可我当天明明都还没有提交申请 ↓

我也在QQ客服多次人工申诉，每次都说信息核对不通过，也不告诉我到底哪里不对，每次客服来来去去都是那几句车轱辘话，或者又让我去账户中心进行密码申诉，可我就是密码申诉不通过才来找QQ客服的，两个方法都行不通




实名认证的姓名和身份证号肯定没问题，初始密码我也没改过，因为如果修改密码是需要密保邮箱，但我早忘了密保邮箱。
所以我怀疑是登录城市的原因(只是我个人猜测，客服没说)，因为我是在广西，第一次填广西壮族自治区xx市，第二次填广西壮族自治区，第三次填广西省河池市，第四次填广西，都不对，也不知道这个核对到底是怎么个核对法。
请问我该怎么办呐？改个信息怎么这么难呐？淘米还想不想要客户啦？救救孩子吧#摩尔庄园页游#