交了取暖费半个月了到现在还没给开通地暖管道，打中润热力电话0530-6560027就没有人接过，找物业物业推供暖公司，这个可以理解。中润热力找不到人那怎么办？交了钱就这样冻着吗？给退钱给补偿吗？我是凤凰城A区
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