为进一步了解甲方作业要求,不断提升服务水平,结合公司各市场实际,组织开展顾客满意度调查,本次调查结果,甲方给出的满意度为“很满意”。
一是科学实施,确保结果真实有效。采用现场问卷的形式,从施工质量、安全环保、人员配置、设备设施配套维护、沟通协调、人员培训等六个大方面进行。
二是科学分析,保优补短。认真分析评分结果,找出哪些方面存在不足。通过调查结果分析,得出结论,各市场甲方对当前作业服务水平、整体能力给予了好的评价,总体评测结果为很满意。
三认真做好分析总结,结合各市场实际,不断优化各项资源配置,促进整体作业水平大幅提升,站稳站牢市场,确保市场开发稳定持续进行。