是不是都是这种情况

如图，本来跨服买水火4件套器灵，然后错点水火2件套申诉，水火2件套在我们那是6w金币，跨服摆了110w上去，朋友说是可以反还装备，冻结金币申诉的，现在多花了，退不回来，上次80的敏耐双加45武器也是，因为少打了一个0，20万变2万，也是申诉不了，是不是找客服都没用