回复：【2022年11月】订单问题反馈专贴

其他
单号
自营256689958535
双11买的空气炸锅，中奖了，小夜灯收到了，180e卡没发放，12.31发放结束，12.31问客服客服说当天发放完毕，1.1回复说找京东客服，客服说本周发放完毕，周一说的，昨天是周末，我去问说本周还没过完，今天第二周，还是没有发放奖品，客服只说催促处理，效率啊，100个奖品要处理到什么时候，还是投诉12315才管用

售后
订单号255510423317
第三方
长时间未发货，询问一直推诿物流原因，现在直接说退款。上周刚刚收到从他家店铺买的另一件商品，是不是说明物流没问题呢。白白让人等这么长时间，火大！

问题类型：售后
订单号:256770367978
商家类型：自营
问题描述:换货，已经半个月状态依然是维修中
@京东小帮手

售后
订单号258288402456
自营
售后问题搁置不予处理。
麻烦处理一下，谢谢@京东小帮手

售后
258307799547
第三方
取消订单且告知拒收后，物流一直在派送，三天了配送员电话是停机的，目前没收到货，也退不了款
@京东小帮手

问题类型:售后
订单号255085608016，255860523815
商家类型:第三方
问题描述:我作为京东PLUS会员 购物后，订单长时间不发货。多次致电京东尽快发货始终无果。期间商品涨价后，京东第三方商家私自取消订单。跟京东客服 反馈后始终敷衍处理，视而不见。京东客服只是告诉我重新选购，可现在商品已经涨价，订单又被私自取消。这种操作京东可以视而不见的吗？京东客服专员收受商家好处回电敷衍冷处！

物流
单号:JD0094316275347
自营
快递从终点又送回了起点，是疫情原因还是啥的，又送回来。也没说是不是疫情原因，还是今天到。

售后订单号:259814251759商家:自营问题:换新，想退款，别人180天都可以退款，凭什么我不给？别区别对待OK？@京东小帮手

JDKA00370380369此订单 我12月15号发出的 至今还没配送 多次给你们950616人工打电话 一直得不到回应 @京东小帮手

回帖格式

售后
订单号：259371824967
第三方
申请交易纠纷迟迟未处理，京东客服我现在也联系不上。东西没有发之前我就要求退货，商家已无法拦截为理由拒绝退款。现在又跟我说不支持退换你们还意思是还可以允许这种操作吗？
@京东小帮手

物流
订单号: JDVB20416102702
商家类型：第三方
问题描述:得物买的鞋子发的京东快递，图上显示派送后说是超站点配送范围10公里，并说下次配送时间时1月10号早上7点，今天12号了还是没有消息，打了快递员好几个电话一个打不通
@京东小帮手