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私域流量的五个属性
1.社交属性
它是处于熟人或半数连接而成的环境中。主要依托微信的分享传播，具有较强的社交属性，同时也带来了更强的用户黏性。
2.角色属性
也就是说消费者他不只是消费者，他还可能是销售者和传播者。也就是客人体验的好，他是会拍照发圈，帮你宣传和推荐的。
3.服务属性
提供用户的咨询啊，经验分享等服务型内容。让用户产生依赖，提高购买率和复购率。
4.圈层属性
聚集一批拥有相同价值观和消费特定人群。他们可能是商务人士，也可能是家庭亲子，这个会根据你家的酒店定位。从而产生出来。
5.IP属性
因为知识啊技能啊人格魅力啊，产品的好体验等等，能吸引一批铁粉。这批铁粉的能帮助你去做宣传和分享和传播。
私域流量茶碗模型
流量→浏览→裂变→转化→复购
公域流量和私域流量的走向路径
用户引流沉淀及标签管理分为以下三个维度：
1.用户转化设计
用户转化引流设计—设计诱饵
如果入住前没有联系上客人。或者员工太忙，部分客人没有在入住前添加上微信，那这时候。可以在前台这个场景进行引导，在入住办理时啊，客人对什么感兴趣？有三个方面：第一免费赠送小礼品，第二提前开发票，也就是店内服务，第三免费早餐。首先先来讲讲扫码加微信该怎么引导，很明显，这里的诱饵设计就是赠送什么东西。这个看你家可接受的成本是多少？也就是愿意花多少钱去吸粉。常见的这种物品呢，有湿纸巾啊，宝宝饮料啊，矿泉水啊等等。
2.加强建立信任
通过服务细化，来拉近与客人的关系，建立信任和依赖基础。
3.客户标签管理
用户标签管理—改备注
经过一段时间积累，酒店添加客服为越来越多，你该怎么管理客户？这是个人比较关键的环节，也是为你的客户建画像栏，画像的价值非常大。能让你一目了然，掌握客户信息，实现精准推送，减少不必要的打扰。
备注名公式参考：客户等级+姓名+房间号+最后一次入住时间 酒店可以根据客户贡献的房间数或者消费金额用ABCD字母区分：例子参考：
<A>协议大客户：＞100间夜/年；
<B>协议中客户：50-100间夜/年；
<C>协议小客户：0-50间夜/年；
<D1>VIP会员：＞5间夜/年；
<D2>普通会员：0-5间夜/年；
<XC>渠道会员：携程；
<MT>渠道会员：美团；
<FZ>渠道会员：飞猪；
欢迎大家互动，讨论~
私域流量的五个属性
1.社交属性
它是处于熟人或半数连接而成的环境中。主要依托微信的分享传播，具有较强的社交属性，同时也带来了更强的用户黏性。
2.角色属性
也就是说消费者他不只是消费者，他还可能是销售者和传播者。也就是客人体验的好，他是会拍照发圈，帮你宣传和推荐的。
3.服务属性
提供用户的咨询啊，经验分享等服务型内容。让用户产生依赖，提高购买率和复购率。
4.圈层属性
聚集一批拥有相同价值观和消费特定人群。他们可能是商务人士，也可能是家庭亲子，这个会根据你家的酒店定位。从而产生出来。
5.IP属性
因为知识啊技能啊人格魅力啊，产品的好体验等等，能吸引一批铁粉。这批铁粉的能帮助你去做宣传和分享和传播。
私域流量茶碗模型
流量→浏览→裂变→转化→复购
公域流量和私域流量的走向路径
用户引流沉淀及标签管理分为以下三个维度：
1.用户转化设计
用户转化引流设计—设计诱饵
如果入住前没有联系上客人。或者员工太忙，部分客人没有在入住前添加上微信，那这时候。可以在前台这个场景进行引导，在入住办理时啊，客人对什么感兴趣？有三个方面：第一免费赠送小礼品，第二提前开发票，也就是店内服务，第三免费早餐。首先先来讲讲扫码加微信该怎么引导，很明显，这里的诱饵设计就是赠送什么东西。这个看你家可接受的成本是多少？也就是愿意花多少钱去吸粉。常见的这种物品呢，有湿纸巾啊，宝宝饮料啊，矿泉水啊等等。
2.加强建立信任
通过服务细化，来拉近与客人的关系，建立信任和依赖基础。
3.客户标签管理
用户标签管理—改备注
经过一段时间积累，酒店添加客服为越来越多，你该怎么管理客户？这是个人比较关键的环节，也是为你的客户建画像栏，画像的价值非常大。能让你一目了然，掌握客户信息，实现精准推送，减少不必要的打扰。
备注名公式参考：客户等级+姓名+房间号+最后一次入住时间 酒店可以根据客户贡献的房间数或者消费金额用ABCD字母区分：例子参考：
<A>协议大客户：＞100间夜/年；
<B>协议中客户：50-100间夜/年；
<C>协议小客户：0-50间夜/年；
<D1>VIP会员：＞5间夜/年；
<D2>普通会员：0-5间夜/年；
<XC>渠道会员：携程；
<MT>渠道会员：美团；
<FZ>渠道会员：飞猪；
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