楼主家黑龙江一个小地方的,21年1月激活的首批机器,11月1号手机坏的。早上睡醒了寻思去游戏收菜,一点APP花屏卡死,然后就无限重启花屏…本来寻思这下废了,续保的半年也过了啊…百度搜同问题的机友(基友
),都说是cpu虚焊问题。本来我都想拿着去当地找家店修了,又怕我们这十八线小县城修手机师傅技术还不如我,根本做不了CPU重焊,就抱着试一试心态给小米客服打了电话…结果客服说如果不是人为原因是手机质量问题的话,即使过保也可以免费维修,立马屁颠屁颠给寄到哈尔滨小米售后维修了。
第二天2号的时候售后联系我,确实是机器问题,已经申请了给我免费更换主板,当时真的开心到飞起。人家帮这么大忙我就寻思也得让人家赚点,我就说自费换个电池,反正原来的电池都用了快2年也不行了。本来都告诉完我怎么补单交费的步骤,我拿着我以前的小米6等着付款呢,结果小米商城的售后服务直接提示我维修完事,寄回的快递单号都出来了…当时一脸懵逼,我这还没给电池钱呢啊……又给售后打电话,那大兄弟说他那边也刚入职不太清楚,同事后来告诉他换主板是包含更换电池的,不另收费。他看不收费了,也就没再打电话通知我……
就这么今天3号我快递收到换了新的主板、电池的手机,有一说一对比之前用了两年的来说,真的等于换新了……唯一麻烦的就是更换主板数据都没了,设置、应用这些有小米云备份,就是想账号挺头疼的……
这是我作为个老米粉第一次体验小米的售后,不吹不黑出奇的惊喜与满意。小米甚至都把寄修的快递钱报销了
…
和大家分享下经验:电池能坚持尽量不要自己换,换了售后就完全不管你了……我半个月前都想换了,幸亏当时懒没弄……


第二天2号的时候售后联系我,确实是机器问题,已经申请了给我免费更换主板,当时真的开心到飞起。人家帮这么大忙我就寻思也得让人家赚点,我就说自费换个电池,反正原来的电池都用了快2年也不行了。本来都告诉完我怎么补单交费的步骤,我拿着我以前的小米6等着付款呢,结果小米商城的售后服务直接提示我维修完事,寄回的快递单号都出来了…当时一脸懵逼,我这还没给电池钱呢啊……又给售后打电话,那大兄弟说他那边也刚入职不太清楚,同事后来告诉他换主板是包含更换电池的,不另收费。他看不收费了,也就没再打电话通知我……
就这么今天3号我快递收到换了新的主板、电池的手机,有一说一对比之前用了两年的来说,真的等于换新了……唯一麻烦的就是更换主板数据都没了,设置、应用这些有小米云备份,就是想账号挺头疼的……
这是我作为个老米粉第一次体验小米的售后,不吹不黑出奇的惊喜与满意。小米甚至都把寄修的快递钱报销了
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