大佬们，拧紧螺丝步骤是不是错了

内容太多了，里面扯皮的我太无奈了。我大概得说一下这个过程。本人在9月4日到途虎门店使用驾驰腾雾系列机油进行了保养，保养前对车进行了全面检查，发动机没有任何异常。然后一个月左右也是就是10月初，发动机出现异响，经过跟客服的多次协商，说让我去拆解发动机。车拆解完了，确实了是拉缸。现在途虎开始推卸责任，途虎让我把车拆解了，我的车现在还散着，你们不管，开始推卸责任。身为一个老百姓能经得起途虎你这么折腾吗？找售后没有任何用，这售后很担忧啊！这不是欺负一个老百姓吗？现在有的证据:发动机保养前没有任何异常！现在让我把发动机拆解了，活塞和镗缸的新拉伤的痕迹！ 现在途虎你还有什么想推卸责任的？现在就证明已经是机油问题了，就没有售后吗？这是店大欺客吗？出了问题解决问题不是应该的吗？现在这个事情到这个地步了，目前只有售后与我联系！而且售后只能向上反馈！也起不到决定权！我希望能有领导部门介入处理这件事！这件事对本人的影响确实太大了！也确实影响到本人的正常生活了！希望途虎平台能有领导部门重视一下！把这个案件看一下！给出一个合理的答复！