Y460出问题了已经准备去换第二次机了

之前买的320G版本的送去联想阳光雨露客服中心检测，一键恢复初始设置，不安装任何其他软件，用3DMARK拷机2小时出现死机，我拿检测报告去经销商换了一台500G版本的加了300元钱。但是回来用SP2004拷机30分钟又出现桌面图标不见，图标下的字还在，点开始的背景也是黑的。随即又送去客服检测，昨晚21点多给我电话，初始状态3DMARK拷机又出现死机。我正准备去经销商换机。
两台机在购机前都已经用鲁大师检测硬件健康状态，基本都是最新，客服也无法解释此问题，拷机通不过只能说是硬件兼容问题。情况跟进中。
听说ZOL有解决办法，那位高手能把办法复制发表下，我级别低进去不能回复看不到帖子，万分感谢！！！！