本人曾经也是京东的员工，因之前疫情前在另一家企业收工伤后被企业各种刁难最后失业。后1年后才得到赔偿，但是入不敷出。原本在上海一直找工作，结果刚打算入职上海就疫情封闭拉，后来该企业也因为疫情取消招聘。我们这边是3月就开始断断续续的封，后4月开始一直到6月。期间无法赚钱所以金条借的有点透支。好笑的事情来拉，我欠拉5万，期间都借空额度拉，依然借其他平台来还金条，然后几个平台进行短暂的周转，其操作类似信用卡周转。结果京东金融把我额度关闭，导致我资金直接断掉。所以无法还款拉。原本我想找京东金融的协商，让京东金融可否按照先扣滞纳金，我延期2个月正常还款，结果拨打95118竟然找不到金条的人工客服。。。。。后催款短信有个四川的号码就拨打拉，结果对方就给你一套方案，我已经明确表明这2个月一分钱拿不出，并且让他们可以去查我银行信息。结果客服冷冰冰的就一句你自己想办法我不管挂拉电话。然后各种催债电话与各种软威胁（就是让你去找人周转，不还就起诉你）但是根据国家针对疫情期间导致的经济不景气已经明确如果出现借贷延期的是可以协商与延迟支付的，如有钱恶意拒付的确存在违法行为。但是如果冒充国家机关暴力催款也是违法的。我已经收集大量证据，不到最后一步是不会与京东对簿公堂的。
其实京东金融的做法虽然理解，但是京东金融这种外包催款公司放任软暴力催款的行为值得声讨下。疫情当下如果能在亲戚朋友那里周转的开会借贷网贷么？再说网贷利息也不低京东金融就心里没点数么？给大家都点信任，我建议京东金融可以给个宽限期限，如果超期直接起诉就成，我相信只有恶意的就算你起诉也执行起来很难。不是恶意的周转开肯定会还上。何必闹的让客户上岸后卸载不使用京东金融呢？