outlook收件到本地的规则不生效

公司使用的是office2019，由于每个邮箱账号容量较小，所以都是给每个人电脑上配置本地pst文件的，然后设置规则将收到的邮件移动到本地的“收件箱”。大部分人没问题，但是有少部分人，电脑关机状态下收到的邮件，开机后不会自动移动到本地收件箱。（未在网页端和手机端阅读改邮件）
不清楚是什么原因。