一般有两种情况：
1.参保人死亡，需要一次性支取个人账户的需提供继承人身份证、银行卡账户信息，通过数据共享无法查询死亡信息的应提供个人承诺书；
2.参保人主动放弃参加职工基本医疗保险的，需提供主动放弃基本医疗保险的情况说明，这种情况比较少见。
比如来自英国的托尼老师，在中国工作并参加职工医保数年后，决定回到老家发展了，是可以主动放弃参加的中国职工基本医保的，其个人账户内的钱就可以一次性取出。
这里要提醒大家，原则上在职职工是必须参加职工医保的。那么，一次性支取需要准备哪些资料：
1、医保电子凭证或有效身份证件或社保卡
2 《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》
申请办理流程为:
1、申请-受理-审核-拨付-办结，整个环节办理时限原则上不超过15个工作日。