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驱动安装不上

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安装打印机驱动，一直安装不上，错误代码00010002，有大佬知道怎么弄吗？不管是官网下，还是软件下载驱动，都安装不上。是电脑系统问题吗？
IP属地:河南来自Android客户端1楼2022-10-10 14:11回复
    装一半失败的会有残留，清理干净再装新的驱动
    IP属地:上海来自iPhone客户端5楼2022-10-10 16:07
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