五、属下列情况之一的,不享受“上门服务”:
1、 过“三年(36个自然月)”有效期的;
2、 SN、质保贴缺失或模糊不清的产品;
3、 未按产品使用说明要求使用、维护、保管造成损坏的;
4、 未经本公司授权,私自拆装、修理或试图修理的产品,表现不限于:(铁片档板丢失及扭曲变形,散热风扇或散热片被拆卸,PCB板上有残留的焊锡等。)
5、 报修产品的数量与实际数量不符的;
6、 报修的产品型号、SN编号与产品实物不符的;
7、 因意外事故、错误使用等非正常方式、不可抗拒因素,造成损坏的产品。表现不限于:(产品表面刮伤,金手指烧毁,电子元器件丢失,PCB板变形,碰撞伤痕等)
8、 因用户运输、使用、保管不当导致损坏的产品。表现不限于:(PCB进液、受潮腐蚀,机械损伤等)
9、特殊测试用途导致的产品异常或损坏(如:用于挖矿、调试等导致GPU核心、显存故障的,保修3个月,自出货之日起3个月内,只修不换不退)。
注:属以上1类情况的产品,客户可通过原购买渠道或联系七彩虹官方服务中心参照保修条例保修;属以上2-9类情况的产品,客户应通过原购买渠道或联系七彩虹官方服务中心,经官方售后维修中心鉴定后,沟通售后服务解决方案。

1、 过“三年(36个自然月)”有效期的;
2、 SN、质保贴缺失或模糊不清的产品;
3、 未按产品使用说明要求使用、维护、保管造成损坏的;
4、 未经本公司授权,私自拆装、修理或试图修理的产品,表现不限于:(铁片档板丢失及扭曲变形,散热风扇或散热片被拆卸,PCB板上有残留的焊锡等。)
5、 报修产品的数量与实际数量不符的;
6、 报修的产品型号、SN编号与产品实物不符的;
7、 因意外事故、错误使用等非正常方式、不可抗拒因素,造成损坏的产品。表现不限于:(产品表面刮伤,金手指烧毁,电子元器件丢失,PCB板变形,碰撞伤痕等)
8、 因用户运输、使用、保管不当导致损坏的产品。表现不限于:(PCB进液、受潮腐蚀,机械损伤等)
9、特殊测试用途导致的产品异常或损坏(如:用于挖矿、调试等导致GPU核心、显存故障的,保修3个月,自出货之日起3个月内,只修不换不退)。
注:属以上1类情况的产品,客户可通过原购买渠道或联系七彩虹官方服务中心参照保修条例保修;属以上2-9类情况的产品,客户应通过原购买渠道或联系七彩虹官方服务中心,经官方售后维修中心鉴定后,沟通售后服务解决方案。
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