尊敬的用户您好，1.若您之前的手机为苹果手机：您可以通过第三方软件将资料备份到云端或电脑上，再将资料同步到海信手机即可 2.若之前为安卓系统手机： 1）同苹果手机方法 2）新旧手机同时安装同一版本海信一键换机软件，海信手机选择软件内新手机（会生成热点二维码，且在此界面有一键换机软件下载二维码）；旧手机选择软件内旧手机选项，然后旧手机扫描新手机的二维码，根据提示选择需要传输的资料，并传输即可 3.因品牌不同，可能会出现导入失败情况，此时建议更换其他方式导入 ，感谢您对海信手机的支持~