我与联想的辛酸泪

码字码多了，耐心看。
这台本键盘手感很好，听说是比原来的ThinkPad键程变短了，因为我没用过之前的ThinkPad。
屏幕观感没有thinkbook16+好，因为我上一台就是这个，我不是专业的，但实际看觉得屏幕里边黑，就算拉高亮度那也是强行提高亮度的感觉，尤其是在看原生壁纸情况下。
买了一台换了两台，都是在联想智选买的，第三台国庆才能到，第一台D面有电感啸叫，俗称电流声～滋滋滋，没激活我让他换机。
第二台在顺丰验机，也插电开机了，重点也是听电流声，第二台也有电感啸叫，但比第一台小的多，自己着急用①就留下了，激活用了几天，发现电流声会随机变大，一般的规律是用的时间久了声音越大。
可能有人会说电子产品有点声音正常，没必要过于较真，但我是学生（疫情网课），有一部分时间是自己在家关上窗户在学习，在听网课的情况下，滋滋的声音很容易让我走思，所以没办法，又换了一台，国庆到。
最后想和大家分享一下换机的小技巧，当然你别摸摸党摸完就换，自己确实有问题，但换货流程太麻烦再采取这种情况，别像我一开始，官网客服，电话客服，网点售后跑了无数次都不鸟我。
我第一台电脑上八月份买的thinkbook16+，各种问题，接连这几台neo14也是声音问题。如果你没激活，可走七天无理由退换，必定邮费你出，顺丰35/36元，只能走陆运。
如果你激活了，联想正常流程是15天内，去售后检测机器，有硬件问题才能换货。就拿我thinkbook16+蓝牙断联，频繁蓝屏，和neo14的电流声，肯定达不到这类要求，因为硬件确实没问题，最让你快速便捷的，就是要打客服电话，thinkbook是联想客服电话（400-990-8888，ThinkPad有专属客服电话（400-690-8888。

如实把情况说明，包括售后有个验机单，上面会有验机报告，拿thinkbook16+来说，我就是跟她说蓝牙断联，频繁重启，一个月去了售后三回都没搞好，工程师解决不了，但是硬件检测没问题，很大程度上电话客服会统一转接到总部的联想客服（0510-8538-2821），这个部门好像是管机器换机退机还有上门检测问题的，但是只能你被动接，主动打回去人家不接的。
一般你和这个客服接上线了，很大程度换机退机就已经成功了，他们会在后台下单或者指挥其他部门一起解决你的问题，这点很重要，不然没有他们上级的指示，联想智选那边不会轻易给你退换
如果你走的上门检测机器，网点售后也不会轻易给你封箱退换了。
这时的你已经成功退换了，但是这里面还涉及一个验机问题，只要是激活过的机器，所有联想的机器都会发到深圳的一个货舱里进行验机，这就要求你发顺丰到付，花费两天时间到达深圳，再用一天时间确定，再用两天时间新电脑才能到你手里，总共时长花费5到6天。
如果你是ThinkPad用户，他有两年上门维修的服务，你可以要求他进行上门检测机器，本意是如果有质量问题才会封箱退换，但你此时已经和电话客服沟通过了，他们上级已经把情况告知道下级，所以他只是过来个流程直接汇给你封箱发货，这样省去了你跑腿的时间，因为验机流程是在你家里面做的，所以如果你这边封箱发货，那边的仓库同时会发一台新的机器给你，等待时间就会大大缩短。
如果你是thinkbook或者联想其他电脑没有上门的服务。你也可以直接去售后网点去进行验机，让他们帮你封箱发走。
最后我想说，笔记本的验机流程很重要，前期发现了任何毛病都要及时的和客服售后沟通，如果自己忍受不了，就及时的退换，我第一台电脑，拿到手就各种小毛病，当时忍着用了一个月，心想没多大点事，最后退换费心又费力，除非这台在你刚到的几天，没有任何使用问题，你可以留下，不然大几千的东西，后续使用体验会非常糟糕，同学，你也不想买台祖宗回家供的吧？

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