9月7号在京东购买了一部手机，9月8号签收，使用两天后发现电池待机太差，发热、一天两冲，我用了两年半的旧手机使用一天都没问题，看了看页面评价发现不是个例，好多消费者都反馈这个问题，9月13号提交售后申请退货，9月14号取件，9月25号商家上传了一张鉴定单，说机器没问题，9月26号京东纠纷专员直接判定商家无责，原路退回给我，期间商家及京东没有任何人联系我，我打京东客服电话就是让我等。9月27号京东纠纷专员给我电话说商家检测没有问题，她没办法，我说他是运动员又是裁判员她想怎么说就怎么说，京东纠纷专员又说我机器超过七天了，我反驳她你仔细看看几天，她说抱歉看错了，你一个处理纠纷的专员连最基本的信息都不核实就凭商家一张纸就判定，这叫专业吗？还有让我自己找专业机构鉴定，我说青岛有你们京东指定的机构吗 没有 ，那我随变找个手机店去检测？京东的服务是原来越垃圾，京东都没保障，我选择你个毛 我不如选淘宝呢。都说京东服务不行了，这尿性怪不得走下坡路。是强子在美国搞的尽头太大赔钱多了，转嫁到消费者身上了。***的，爷把你们京东客户的录音放到抖音，基本信息都不了解。
