我两年的车大梁撞凹进去了被平安的人拖进他的修理厂后和我说一个月能修好，然后第二个月再去找他的时候他又说修不好了只能报废，然后我就下了app问了一下客服，没多久保险员就打电话来说我投诉他，然后欺负我第一次报保险，就把我车卖了，当时被他修理厂完全拆散了，我不知道这样车应该怎么办，然后过几天就让我把购车证明和行驶证备用钥匙那些都给他拿过去，一直和我说的是报废结果给我拿去卖了，过了十多天还没有把理赔款给我我，我又去app上问了几次他才把钱转给我，买的全车险，上面显示7万多近8万的赔款，只给我说只能赔5万5，app上显示结案给53400，只给了我43100，现在3个多月了，app上问里几次另一个平安保险的打电话来说让我不要再打电话给他们公司了说他会给我解决，就这样一直拖，中途又打了好几次电话给他，他总是说 我帮你问问，今天打电话催了他他说今天给我处理，这是平安的传统美德吗？真 好 哈，我 是 s b
