事情是这样的，我在闲鱼卖东西，和买家沟通好发货，我给他说了，我是学生，可能周六才能再联系到了，然后那周因为天气放假，我发现他那边申请退款，就差三小时自动退款，我当时很急就问他，为什么退，他说疫情之类，让我同意，之后发回来，我就同意了，结果一个月了，现在直接不理我，也不发回来，我去找客服，客服让我证明本人已经签收，买家那里是个公司，他们那边一直都是门卫代签，根本没法出具客服说的底单凭证，快递那边放到门卫那里就显示门卫已签收，买家来拿直接找门卫拿，因为是公司，快递员没法进去找买家签所谓的底单凭证，现在就是免费白嫖我的东西