回复：拼夕夕买个手机翻车了

五月份多多上买了个手机，一天死机二三十次。第二天联系商家，商家让我拿去送检。或者让我邮寄去送检，我不同意。直接找官方客服。也就是申请平台介入。经过半天沟通，商家同意退货，但是理由写七天无理由。我让多多客服帮我处理了。然后搞笑的事出来了，多多客服直接搞个质量问题退货退款。商家过几天收到货，直接拒绝退款了。说我没搞七天无理由。我问他，我手机呢？他说拿去送检去了。我告知他，你们送检我手机，没经过我同意，第二，就算是送检去了，你把送检的快递单号给我看下。商家客服拒绝提供。我直接找平台专员。3天后，平台专员给我来点，告知我，只能补给你100块优惠券。我不同意，我说我只要我的手机款。十分钟后，又打我电话，说最高补给我200优惠券。手机的事提都不提。合着我手机压在商家手里，自己搞这两百的券有啥用？所以，我强调，我只要我的手机款。专员直接挂了我的电话。

当时气的半死，继续向更高级专员投诉。并且在黑猫平台曝光了这个事。也在12315小程序反映了这个事。然后第二天，又有一个自称更高级的专员打我电话，我催促他抓紧处理，不要再扯皮，他说会给我一个满意的答复。然后又过了一天，我的购机款退还给了我。

花钱买教训，不要贪小便宜上PDD买手机，很大概率中奖还不好售后。要买就上旗舰店买

不仅不用退货，而且还补偿10元。

总结了下，拼多多客服，啥用没有，基本上就是按话术回复。他说的任何话不要信。比如这几天注意下退款信息啥的，都是在敷衍你。能解决问题的只有专员。或者更高级的专员。你也觉得专员不靠谱，也可以问客服，申请商家信息披露。三个工作日，会给你商家的营业执照。超时不给，或者不给你披露，你就一直申请，言辞要激烈点，说你们这是包庇无良卖家。懂不懂电商法？拿到营业执照后，直接去黑猫平台，曝光。但是，曝光的前提是，你要有理，不能无理取闹。

我不是针对谁，什么样的人会用拼夕夕？淘宝买百货杂货，狗东买品牌正品，电子产品新品直接上官网（同价，配送还更快），用了这么多年从来没踩雷也不可能踩雷！

我在拼多多买的k30插电话卡识别不出来，直接申请小米售后给换的新机

没录开箱视频就很难办了

2140买的k50的12+256版本看了这帖子表示下了一跳

我以前也是的，买了红米Note11T，充电只能到百分之66，我找他们，他们还说要去检测是机子问题才给，垃圾玩意，以后别在拼多多买东西了