后缀是000075的是我第一次被ban的代码（很久以前了），000054的是第二次被ban的。我写完解封申请后客服发email说已经移除限制了（第二张图），但是上面标题写的回复的第一次那个代码，然后现在账号还是被封禁中，这是什么情况啊？