你们写的还挺好的，问题是我个人是看不到你们的诚意在哪里？写一封这样不痛不痒的道歉信有和意义？
请问你们的补偿在哪里？对于一些白票可以直接出SP魂师，有些人是充了一倍以上的价钱来出，这个问题你们会解决吗？会返还吗？在你们要写这样的道歉信之前，请也做好给玩家的补偿，不要就这样空口说白话的没鸟用的道歉，因为你们已经伤害了我们喜欢这个IP游戏的热情。
虽然本人不是好像那些大佬每次活动都拉满，我就是一个手札双卡，有时候跟跟首发活动一个小玩家而已，因为这个活动,我25抽给我10个碎片，我真伤了，我以后都不会充了。