微拍堂平台不作为，伙同商家欺诈消费者，本人在微拍堂平台上面购买的锦鲤由于鱼的本身质量问题商家无法发货，遂以补发代金券的名义充抵所购鱼款，并且商家承诺拍下货物联系他们后给予免单处理，用以抵消代金券。后本人先后两次拍下商品后联系商家，均一直无人处理，后找到微拍堂客服反应情况，客服专员明确表示我的诉求正当合理，并且明确表示先将商家保证金冻结起来，用来解决相关问题并且保证买家资金安全。（有录音为证）然而等待几天后本人再次联系联系微拍堂平台后，却又以平台联系不到商家为由，不给处理，让我自己联系商家协商解决，请问微拍堂平台，你们都联系不到商家，让我们普通消费者如何联系，在本人据理力争后，又以订单时间过长超出平台30天的受理时效，为由推诿，本人再次证明此订单为拍卖页面明确标注的寄养形式的订单，根本不存在时间长短问题。总之就是已各种理由不给处理，截止本人投诉时为止，一个买家和微拍堂平台都联系不到的商家还在平台正常营业。