游戏是买的时候商家预安装的，一到节日就黑屏，然后我按照商家的推荐操作，安nsp的打不开提示无法打开软件请在home菜单重试。安xci的就是我玩的版本，一样节日死机，现在按照商家说的安完nsp还是打不开，而且我之前玩的宝可梦剑还提示数据损坏了，现在正在准备重新安装剑希望存档没损坏，那么橄榄镇这个问题大佬们有解决办法吗？求教求教