事情是这样的，我在2019年初买的华为mate20pro，也算最先用上的吧。然后中间好像有过重启，我也没在意，印象中就是在升级了鸿蒙系统后出现的，8月8号晚上突然就黑屏了，然后亮红灯，怎么弄都没用，我就长按电源键重启了，晚上充电后有事黑屏，第二天开始频繁重启，并且进入到系统恢复模式了，手机的照片，文件，资料都没了。给我气得不行，我把手机寄给了华为的线上维修商，告诉我主板的问题，让我花599换个主板！然后我和客服还有高级客服说了好久，他们就是不承认是鸿蒙系统的问题，还说我是个例，我上网搜发现好多人都这个现象，mate20pro P30重灾区。
我真的气得不行，我去官网找，官网竟然还有修理主板的套餐，而且mate20pro128 升级256G+修理主板要759
我真的合理怀疑华为是故意升级鸿蒙系统，做了手脚，让老用户的手机芯片烧坏，要不你买新手机，要不你花钱修，双向收割用户，这种吃相真的太难看了！为什么消费者准备被你们拿捏，华为这么大的公司这么做真的恶心到家了！
还出mate50 P50，我本来是华为的忠实粉丝的，我家人的手机都是我给买的华为，结果出这么恶心的事，我真的不敢买华为的手机了。用2年就有烧主板的风险被，而且全是消费者自己承担，我之前怎么没听过别的手机烧主板的事。
我希望发出来，大家团结起来，有共同问题的请留言，我们去12315投诉华为这种行为，升级系统弄坏老用户的手机！应该给升级系统导致主板烧坏的用户，免费更换主板，并且道歉！