京东售后维修苹果耳机问题没解决原封不动返还。

都说京东买电子产品有保障，哪怕京东贵一点我都是在京东商城拿，然而我的苹果耳机到手八个月不到就坏了，送去京东售后维修前后小二十天给出的解决方案是厂家更换左右耳机，今天快递拿到后特意看了一下编号结果还是我原来的耳机，压根就没有维修，耳机拿到手问题依然存在，问客服💁客服直接改口说是维修不是更换，这不是啪啪打脸吗？