本人和朋友在8月一号下午8点53分，在北大街消防队门口，呼叫了一辆滴滴出行车 ，当时为了赶时间就及时坐上了这辆快车尾号陕A**1252刘师傅比亚迪的滴滴车，前去西一易俗社，当时下车及时就把手机拉车里了，立即就拨打司机电话，当时是通的，一直不接电话，后来就打不通了，我万分焦急，因为我在7月25日下午去西环路手机商城去买的新手机，荣耀70PVO614256水晶，价值3600元，一直联系不到司机，后来多次给滴滴平台打电话，平台不但推卸责任，而且态度嚣张恶劣直接挂我电话，到目前为止还说没有联系到司机，我真是万般无奈，难道滴滴平台就是一个这样的平台吗？难道这司机和车主就失踪了吗？这样的网约平台我我们还敢相信吗？