大家好，我前天8月3号提了一辆22款全新君越全车音响没有声音。因为验车时候主要检查车子外观，没有看一下里面的功能是否ok，所以提车当天把手续办好后就直接把车子开走了。回家路途中想听一下音乐才发现音响没声音。目前4s店给的解释是去店里检查，说应该是软件问题升级一下系统就可以，我现在就担心是硬件问题涉及到更换配件，刚提的新车就有问题要更换配件心里很是不舒服，请问我这个情况该怎么办呀？？